Widerrufs- & Rückgabebedingungen

1. Widerrufsrecht

1.1 Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

1.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

1.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer (Fulanis Hair, Weselerstraße 120, 45478 Mülheim an der Ruhr, E-Mail: info@fulanishair.de, Tel.: +49 155 66709296) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

1.4 Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

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Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und

sende es zurück an:

Fulanis Hair
Weselerstraße 120
45478 Mülheim an der Ruhr
E-Mail: info@fulanishair.de

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2. Folgen des Widerrufs

2.1 Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet der Verkäufer alle Zahlungen, die er erhalten hat, einschließlich Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen.

2.2 Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde eingesetzt hat, außer es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

2.3 Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesendet hat.

2.4 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

3. Ausschluss des Widerrufs

3.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dazu gehören insbesondere Perücken, die bereits geöffnet, getragen oder anprobiert wurden.

4. Rückgabe- & Umtauschbedingungen (Kulanzregelung)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Fulanis Hair folgende freiwillige Optionen:​

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Du kannst deine Bestellung innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Damit die Rückgabe problemlos funktioniert, beachte bitte folgende Punkte:

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1. Zustand der Wig

Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.

Perücken, die geschnitten, gefärbt oder gestylt wurden, können leider nicht zurückgenommen werden, da es sich um Hygiene- und Qualitätsprodukte handelt.

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2. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägst du selbst, es sei denn, die gelieferte Ware war beschädigt oder fehlerhaft.

3. Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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4. Rückgabeprozess

• Bitte fülle unser Rückgabeformular vollständig aus. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Unser Team prüft deine Anfrage und leitet die weitere Bearbeitung ein, sodass der Prozess schnell und unkompliziert für dich abläuft.

• Schicke die Wig in der Originalverpackung zurück.

• Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung und veranlassen die Rückerstattung oder den Umtausch.

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Hier geht es zum Rückgabe- und Umtauschformular.